Términos y condiciones

Al acceder al sitio web de CR Atelier o realizar un pedido, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones.

Joyería hecha a pedido

La mayoría de las joyas de CR Atelier se fabrican específicamente para cada pedido. El tiempo de producción estimado es generalmente de 4 a 6 semanas, aunque el tiempo puede variar según el diseño, los materiales, la disponibilidad de las piedras y la complejidad de la pieza.

Las estimaciones de producción no son fechas de entrega garantizadas.

Información del producto

Hacemos todo lo posible para representar nuestras joyas con precisión. Sin embargo, las fotografías, renders, dimensiones, colores de las gemas, proporciones y colores que se muestran en diferentes pantallas pueden variar ligeramente de la pieza terminada.

Debido a que muchas piezas están hechas a mano, pueden ocurrir variaciones menores que son parte de la naturaleza de la alta joyería.

Diamantes y piedras preciosas

Los pesos en quilates y las medidas pueden ser aproximados, a menos que se indique expresamente lo contrario.

Las piedras preciosas y los diamantes naturales pueden contener variaciones e inclusiones inherentes a los materiales naturales.

Para las piezas ofrecidas con diamantes naturales o cultivados en laboratorio, la opción seleccionada se especificará en la descripción del producto o en la confirmación del pedido.

Pedidos personalizados

Las joyas personalizadas se crean de acuerdo con las especificaciones aprobadas por el cliente.

Una vez que el diseño, los materiales, las dimensiones, el grabado, la selección de piedras u otras especificaciones hayan sido aprobados y la producción haya comenzado, los cambios pueden resultar en cargos adicionales y no siempre serán posibles.

Los pedidos personalizados son de venta final.

Medidas

El cliente es responsable de seleccionar el tamaño correcto de anillo o joya al realizar un pedido.

Si es posible cambiar el tamaño después de la producción, pueden aplicarse tarifas adicionales y costos de envío. Ciertos diseños no se pueden cambiar de tamaño.

Pagos

Los pedidos deben pagarse de acuerdo con los términos de pago que se muestran al finalizar la compra o según se acuerde de otro modo con CR Atelier.

Para pedidos personalizados o pedidos acordados directamente con nuestro equipo, es posible que se requiera un depósito antes de que comience la producción. A menos que se acuerde lo contrario, el saldo restante debe pagarse antes de que la pieza terminada sea entregada o enviada.

Cancelaciones

Debido a que los materiales pueden comprarse y la producción puede comenzar específicamente para su pedido, no se garantizan cancelaciones una vez que un pedido ha sido confirmado o ha entrado en producción.

Devoluciones

Las joyas hechas a pedido, personalizadas, grabadas y con cambio de tamaño se consideran de venta final, excepto en los casos en que un artículo llega dañado o incorrecto.

Cuidado de las joyas

Las joyas finas deben manipularse con cuidado. Los daños causados por un uso inadecuado, accidentes, impactos, exposición a productos químicos, reparaciones no autorizadas o el desgaste normal no se consideran un defecto de fabricación.

Propiedad intelectual

Todos los diseños, fotografías, renders, gráficos, logotipos, textos y otros contenidos originales de CR Atelier son propiedad de CR Atelier y no pueden ser reproducidos, copiados, distribuidos o utilizados comercialmente sin autorización previa.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, CR Atelier no será responsable de daños indirectos o consecuentes que surjan del uso de nuestro sitio web o productos.

Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones limita los derechos a los que no se puede renunciar legalmente en virtud de las leyes de protección al consumidor aplicables.

Cambios en estos términos

CR Atelier puede actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. La versión publicada en nuestro sitio web en el momento de la compra se aplicará a esa transacción.